Garantia e Cuidados

GARANTIA E CUIDADOS

As semijoias da Pimenta Brasil Joias são de alta qualidade e durabilidade, tendo como garantia o prazo de 6 (seis) meses a partir da data de entrega do produto. Em caso de defeito, é preciso entrar em contato com o SAC (sac@pimentabrasiljoias.com.br). Será solicitada a apresentação do produto acompanhado da respectiva nota fiscal.

1- PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA:

  • Com qualquer defeito de fabricação
  • Com desprendimento total ou parcial do Folheado
  • Com rupturas de fecho
  • Com rachaduras de fecho
  • Com desprendimento total ou parcial da Pedraria

2- PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:

  • Escurecidas por sujeira
  • Quebradas
  • Incompletas
  • Arranhadas
  • Arrebentadas
  • Amassadas
  • Avermelhadas
  • Com pedras opacas ou leitosas
  • Mau uso

Nos casos das peças dentro da garantia, a Pimenta Brasil Joias terá o prazo de 30 (trinta) dias para a análise do defeito. Comprovado o mesmo, poderá consertar o produto ou substituí-lo por outro igual. Caso a substituição não seja possível, será disponibilizado um cupom de crédito no valor da peça para o cliente.

3- CUIDADOS

As semijoias da Pimenta Brasil Joias são de alta qualidade e durabilidade, mas elas, como toda joia, precisa de cuidados.
A sua semijoia será mais preservada se for evitado o contato com:

  • Água do mar
  • Água de piscina
  • Cremes
  • Detergente
  • Produtos químicos
  • Umidade
  • Suor excessivo
  • Perfumes
  • Qualquer produto abrasivo

4- APÓS USO

Limpar suavemente as peças com uma flanela seca, não utilize nenhum produto químico nesta fase, apenas uma flanela é suficiente.