GARANTIA E CUIDADOS
As semijoias da Pimenta Brasil Joias são de alta qualidade e durabilidade, tendo como garantia o prazo de 6 (seis) meses a partir da data de entrega do produto. Em caso de defeito, é preciso entrar em contato com o SAC (sac@pimentabrasiljoias.com.br). Será solicitada a apresentação do produto acompanhado da respectiva nota fiscal.
1- PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA:
- Com qualquer defeito de fabricação
- Com desprendimento total ou parcial do Folheado
- Com rupturas de fecho
- Com rachaduras de fecho
- Com desprendimento total ou parcial da Pedraria
2- PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:
- Escurecidas por sujeira
- Quebradas
- Incompletas
- Arranhadas
- Arrebentadas
- Amassadas
- Avermelhadas
- Com pedras opacas ou leitosas
- Mau uso
Nos casos das peças dentro da garantia, a Pimenta Brasil Joias terá o prazo de 30 (trinta) dias para a análise do defeito. Comprovado o mesmo, poderá consertar o produto ou substituí-lo por outro igual. Caso a substituição não seja possível, será disponibilizado um cupom de crédito no valor da peça para o cliente.
3- CUIDADOS
As semijoias da Pimenta Brasil Joias são de alta qualidade e durabilidade, mas elas, como toda joia, precisa de cuidados.
A sua semijoia será mais preservada se for evitado o contato com:
- Água do mar
- Água de piscina
- Cremes
- Detergente
- Produtos químicos
- Umidade
- Suor excessivo
- Perfumes
- Qualquer produto abrasivo
4- APÓS USO
Limpar suavemente as peças com uma flanela seca, não utilize nenhum produto químico nesta fase, apenas uma flanela é suficiente.